▲5月24日，種子考場服務完美落幕囉！
付出，就是最好的收穫。透過考場服務，讓種子們學習如何培養責任心；學習操作實務方面的執行力；學習如何設身處地的去為考生著想及服務。
這次，小編特地邀請了幾位種子來說說他們參與考服的心得，更榮幸地訪問帶領種子們完成考服的重要角色-實習幹部來做分享！趕快來看一看他們的感觸以及學習到的寶貴經驗吧！
▲行前會議，幫助種子清楚自己的任務！
在中區負責外場的服務種子成員-詹子巖認為，行前會議非常重要，因為這是一個最好的溝通時間。透過實習幹部的帶領加上考場主任給予種子們的小提醒，讓種子們更清楚自己負責的工作而順利地完成考服中的每項任務。在佈置考場的時候，遇到立牌不足的困境，所以利用了膠帶將檢定海報和指示牌，黏貼於地上。因為海報大且顯眼，可以引人注目，也就解決了立牌不足的問題。
這一次考服的職務是外場，也由於逢甲考場是第一次使用，透過提早場勘及指示牌等輔助工具讓我學到如何有效率的找出讓考生能夠快速抵達試場的動線。立牌的不足也讓我學習到處理問題的能力，透過問題的發生，然後正視它，最後想出方法解決它，訓練自己臨場反應的能力。而在校門口站立也讓我學習到面對人群的時候應該如何去應對，讓我在這次考服收穫滿滿。
▲透過實際操作，讓種子們知道自己是服務他人的一員。
在南區負責內場的智慧種子成員-盧冠芸認為，實際操作能讓自己快速進入狀況。然而在場佈時，卻遇到了考場資訊尚未更改為新版，造成初階、進階的考場資訊些微混亂。過程雖然消耗了一段時間，但經由考場主任的指導，仍順利地完成囉！
而在此次考服中體會到，標準化作業流程(SOP)很重要，內外場與服務處工作分配不但以資料夾區分，布置工具(剪刀膠帶)與文件(資料夾內容物確認表)也準備地相當完備，這些都能讓第一次參與的種子能夠快速上手。
▲清楚地傳遞訊息與事前的溝通，讓場佈效率提高。
在北區負責內場的服務種子成員-邱雅楨認為，當天事前的傳達訊息最重要。下午的考試開始前，由實習幹部負責指揮工作、提醒工作內容。事前的溝通讓場佈的效率很高，迅速地完成工作；同時也讓考服人員在各自的崗位上，非常清楚自己該做些什麼任務。
這次是擔任內場的人員，同時也是副監的角色。當學生的我們最常是坐在下面的考生，但沒想到自己擔任監考的角色其實有點緊張。因為對每個考生而言，每一場考試都很重要，提醒著自己絕對不能出差錯；同時我們也代表著協會的身分，保持專業非常重要。
透由此次考服，改變了自己對＂監考＂這件事的印象，即便是小小的事情，做好依然很重要，因為這都關係到考生們的權益。
接下來就是我們的壓軸，實習幹部的分享囉！身為領導種子的重要角色，不僅要熟悉考服的所有職務內容，也要留心觀察各個種子的情況。
本次邀請到的兩位實幹皆參加過兩次考服，他們會有什麼不同的心得呢？趕緊來看看吧！
▲實習幹部-陳德和(右)，與種子成員洪紹綺(左)。
在南區的實習幹部-陳德和認為，為了要讓夥伴們清楚考服一整天的流程，以及甚麼時間要做甚麼事，一開始的推流跟用品清點是最重要的。有些種子是第一次參加考服，所以在領導種子時，講解的時候會以大方向為主，接著才說明較特殊，須注意的細節，讓他們可以清楚自己要做甚麼又不致覺得事情很多很繁瑣。
由於此次是擔任服務處的工作，德和學習到如何與人應對。因為服務處是最先接觸到考生，要如何讓剛到的考生了解教室位置以及現在可以先做甚麼，或者考生有疑問時也要協助他們。
比較第一次與第二次參加考服，雖然第二次準備得比前一次還要順利，但因為兩次都是在服務處，當內場或外場有問題時有時候沒辦法第一時間就想到解決方法，還是要看手冊或是詢問考場主任，希望自己可以再把全部的工作細節再記得清楚一點，才能好好協助大家！
▲謝謝實習幹部-江文心，讓考服能順利完成！
在北區的實習幹部-江文心認為，一開始的場佈最為重要，包括張貼資訊、如何張貼、黑板書寫等等細項作業很多，只要有一項細節沒做好就會影響到之後考試的狀態，且北區的考生都會提早來考場，所以很常要一邊準備一邊服務考生。而在帶領種子時也需要隨時提醒注意事項，並且確定每個人的工作。
透由這次考服，學習到分工合作與主動幫忙是件非常重要的事情。雖然在服務處，工作量較少，算是半機動組，因此要學會“主動”去幫助內場布置。
問到參加兩次考服之後的心得，文心說，第一次跟第二次的差別很大。因為第一次沒經驗，許多事情都要與協會的顧問討論，才能把事情交代清楚。例如第一次以為內場的部分三個人負責一間會比較快，結果發現反而動作變慢，於是在第二次時決定調整方式，讓內場人員一人負責一間，而效率變高許多。因為第一次的經驗，讓第二次的效率變很高，比預定的時間早一個小時完成，算是一大進步！
▲二次考服，大成功！！
看完了種子們以及實習幹部的分享，想信種子們在考場服務中都學習到了難得的寶貴經驗，藉由吸取這些經驗，讓種子們又更加茁壯了呢！考服花絮，我們下次見！
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