2011年7月4日 星期一

這一年,我們都在TBSA企劃種子創造價值!-溝通



















執行秘書 林美曲(美美)-桃園銘傳大學資訊管理學系

"溝通,所有癥結點的最大要素"

   對我來說,接下留任幹部一直是一項對於自我的挑戰,從專活部員變成幹部,處理的事情也從負責執行變成了規劃團隊行政作業和運作機制,其中最大的改變是【溝通】方式!要如何和同事溝通?和主管溝通?跨部門資源整合溝通?人與人之間最常做的事情就是溝通,不居任何形式,即便是只有一個眼神的交會也算!那麼如何才是適當的溝通方式呢?其實,當我們這些幹部群初成立時,一開始大家能力不同,也可能還有人在狀況外,合作起來何其困難,就舉例第一次籌辦規劃種子們的雙月大會吧!我印象很深刻的是,活動舉辦前我們已開過很多次會議進行分工的確認,但到了執行當天,才發現當中夥伴對於角色認知錯誤以及流程的不了解,而使得專案有狀況產生,從這裡就可以清楚明白團隊合作和分工的重要性!當下的機制當然就是彼此協助,讓每個人都能夠在一個團隊中不斷成長並互相尊重,會後的檢討溝通更是必要,避免重蹈覆轍能讓效率和品質都提高!我很幸運自己能在這個舞台發揮並接受磨練,你付出了多少,就能夠從中學到多少!

  最後還想和大家分享的是,如果能夠參與一個團隊,你應該感到幸運!把握你的時間和機會,從現在開始培養你的合作精神,在團隊中尋找你的定位與責任,也試著了解別人的需要與進度。讓你自己成為一個領導者,除了要求自己以身作則外,還能夠隨時伸出援手,讓成員感受溫暖。最後,不但是讓團隊不斷的成功,擁有適當態度的團隊成員,彼此之間更可以得到更多的學習和成長。



照片(左)





















執行長 蔡岳宏(阿宏)-嘉義中正大學成人教育學系


"執行長,是公僕,也是小弟,服務的態度遠比你的能力重要!!"

   什麼叫溝通?溝通就是為了一個目的去妥協並整合大家的想法,為什麼要管理?有了管理,才會有整個團隊的執行力。那幹部的意義在哪裡?有了幹部,才會有了方針和規劃,有了一個清楚的願景,並能依照其每一個目標制定標準和任務,這就是幹部,溝通、管理、整合,三大要素,缺一不可,也是可以學習的項目之一。

   但怎樣的人適合當幹部,我只能用一年的時間去體會,也許不夠久,但也學到了不少東西,溝通,不論對上對下,夥伴或是種子或是幹部,都有屬於它的談判空間以及溝通範圍,主題,也可以從閒聊專案到談天說地,沒有限制,不過希望可以更進一步了解彼此,一點一滴製造自己的人脈和情感,在種子之間如此,當上了幹部,這些溝通,無時無刻不在上演著;管理,對於領導和控制,對於企劃的掌握,對於每個人的分工,對於問題的處理,在執行長上面,因為接觸到的狀況和意外(管理者,就是意外的解決者),往往都是因為人所引起的,所以觀念以及辦法上通常都相對的模糊和難以判斷,也沒有什麼一定的準則,這一點,在留任幹部的半年裡面,我成長到更多,什麼樣的氣氛會比較好溝通,什麼樣的方式可以讓每個人了解自己的定位,什麼樣的制度可以運行這個團隊,這些,都是課題,也是學習;整合,不但是將資源整合,更要懂得運用,連權利也要懂得去分配,做最有效率又最有效度的事情,不要將所有資源都投入沒有意義的事情裡面,分工,不純粹是專精,而是讓你更有辦法去學習其他項目,看看別人對於他自己專精的部分有何不同,如此以來才能學習更多。

   執行長的角色,不是要你站高高,以旁觀者的心態去面對團隊,而是什麼事情都要懂得如何解決,懂得如何引導,懂得適時地去激發團隊的士氣和運行,並且付出自己的熱誠,點燃種子團隊的熱情!如此,小芽才能變成大樹的每一個契機。



 





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